2018年05月25日13點30分，我系航空商務教研室在航空服務實訓中心5樓401舉辦了第三屆航空地面服務類專業職業技能大賽決賽，此次比賽全程現場直播。本屆地面服務大賽，是我系第一次將客運比賽項目和物流比賽項目兩個分項同時進行的首次嘗試。到場領導有必一体育副院長楊征院長、章恒龍院長和教務處相關領導等，到場嘉賓有東方航空公司地面服務部離港分部的周燁經理、東航浦東機場運控中心的陳莉書記，pactl資深的危險品教員郭松老師以及三所與我系中高職貫通合作學校的老師和學生們。賽程由航空運輸系學科帶頭人張輝老師主持。

客運項目大賽的參賽成員為復賽成績排名前9名的選手，流程要求主要有：問候，詢問旅客航程、航班，查驗旅客證件與離港記錄，詢問托運行李信息，詢問安全問題，座位要求，打印登機牌行李條，與旅客交接、唱票等環節，以及禮儀專項和語言技巧方面。我系陳烜華老師和基礎部王鑫老師全程友情出演。周燁老師和陳莉老師在選手操作結束後，對選手表現打分，並針對選手存在的問題給予專業建議。

在比賽分數統計間歇，東方航空公司地面服務部離港分部的周燁老師，結合自己的工作經歷，從概念、主要操作步驟和註意事項三方面為我校和中高職貫通的廣大師生進行了《輪椅旅客的接收》的專業講座。通過這個專業講座使得老師在專業教學方面獲益匪淺，也使得學生面對未來的工作中更有信心，將課堂所學到的知識運用到實踐操作工作中。

經過激烈的角逐，金怡茗同學以優異的成績獲得一等獎。通過這次比賽，不僅激發了學生學習的積極性，鍛煉了學生解決問題、分析問題的能力，而且提升了學生的整體素質，加深了學生對專業的認知與職業的自豪感。

                                                         圖：張輝、陳瑤瑤

                                                         文：陳瑤瑤